Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности ("Политика") предоставлена компанией Smart Meals for Life Catering LLC (номер коммерческой лицензии 1379629, зарегистрированный офис: Офис № 4-3, Халифа Абдулла Ахмед Лоота, Аль-Гархуд, Дубай, ОАЭ), далее именуемой "Компания", "мы", "нас" или "наш".
Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в данной Политике, включая сбор и использование ваших персональных данных, как описано ниже. Настоящая Политика объясняет, как мы собираем, обрабатываем, храним и защищаем вашу личную информацию в соответствии с законодательством ОАЭ.
1. Область применения Политики
Данная Политика применяется к резидентам ОАЭ, использующим наши услуги и веб-сайт, включая:
- Пользователей, подписывающихся на планы питания;
- Посетителей нашего веб-сайта https://smartmeals4life.com;
- Участников акций, предложений или программ обратной связи с клиентами.
Если у вас есть вопросы о данной Политике, вы можете связаться с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.
2. Сбор персональной информации
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
2.1 Персонально идентифицируемая информация:
- Полное имя, дата рождения, пол;
- Контактные данные (адрес электронной почты, номера телефонов, физические адреса);
- Документы для подтверждения личности (паспорт, Emirates ID);
- Диетические предпочтения, аллергии и состояния здоровья, необходимые для создания индивидуального плана питания.
2.2 Транзакционная информация:
- Платежная информация, такая как данные карты или номера банковских счетов;
- Адреса выставления счетов и доставки для подписок или заказов.
2.3 Технические данные:
- Информация об устройстве (IP-адрес, тип браузера, операционная система);
- Статистика использования веб-сайта, данные о трафике и местоположении.
2.4 Прочая информация:
- Комментарии, отзывы или предпочтения, предоставленные через опросы или службу поддержки клиентов;
- Контент, добровольно размещаемый на нашем веб-сайте или в социальных сетях.
Мы можем собирать вашу информацию напрямую, через взаимодействия на нашем сайте или от сторонних поставщиков услуг в рамках закона.
3. Использование персональной информации
Ваши персональные данные используются для следующих целей:
- Предоставление услуг: Обработка подписок, доставка заказов и настройка планов питания;
- Поддержка клиентов: Ответы на запросы, жалобы и обращения;
- Маркетинг: Отправка обновлений, акций и новостных рассылок (с возможностью отказа);
- Аналитика: Улучшение наших услуг, пользовательского опыта и маркетинговых стратегий;
- Соответствие требованиям закона: Выполнение нормативных или договорных обязательств.
4. Передача персональной информации
Мы можем передавать ваши персональные данные только в следующих случаях:
- Сервисные поставщики: Логистическим партнерам, обработчикам платежей или IT-службам, поддерживающим нашу деятельность;
- Юридические требования: для соблюдения действующего законодательства, предписаний суда или нормативных требований;
- Корпоративные изменения: при слиянии, поглощении или реорганизации компании при условии соблюдения конфиденциальности;
- С согласия: С вашим явным согласием, если это необходимо.
Мы не продаем, не арендуем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
5. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные в течение срока, необходимого для предоставления услуг и соблюдения правовых требований. После завершения деловых отношений ваши данные будут сохранены только для юридических или нормативных целей и впоследствии безопасно удалены.
6. Ваши права
Вы имеете следующие права в отношении вашей персональной информации:
- Доступ и исправление: Запрос доступа к вашим данным и исправления неточностей;
- Удаление: Запрос на удаление ваших данных в рамках правовых ограничений;
- Отзыв согласия: Отзыв согласия на обработку данных в любое время;
- Ограничение обработки: Ограничение использования ваших данных в определенных ситуациях;
- Подача жалоб: Направление жалоб в органы защиты данных ОАЭ, если вы считаете, что ваши права нарушены.
Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по электронной почте SmartMealsforLife@gmail.com.
7. Cookies и технологии отслеживания
Наш веб-сайт использует cookies для улучшения функциональности и анализа поведения пользователей. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с использованием cookies. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу сайта.
8. Безопасность данных
Мы применяем надежные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают шифрование, безопасные серверы и ограничение доступа только для уполномоченного персонала.
9. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы не собираем данные о несовершеннолетних сознательно. Родителям и опекунам рекомендуется контролировать онлайн-активность детей и связываться с нами, если информация о ребенке была предоставлена без их согласия.
10. Изменения в Политике
Мы можем периодически обновлять данную Политику. Существенные изменения будут сообщаться через наш веб-сайт или по электронной почте. Продолжение использования наших услуг означает ваше согласие с новой редакцией Политики.
11. Применимое право и разрешение споров
Настоящая Политика регулируется федеральным законодательством ОАЭ. Все споры разрешаются посредством арбитража в соответствии с правилами Dubai International Arbitration Centre (DIAC). Для претензий до 500,000 AED споры могут быть урегулированы через Small Claims Tribunal (SCT) в DIFC Courts.
12. Контактная информация
Для вопросов или запросов, касающихся данной Политики или вашей персональной информации, свяжитесь с нами:
- Веб-сайт: https://smartmeals4life.com
- Email: SmartMealsforLife@gmail.com
- Телефон: +971 50 311 4278
Дата вступления в силу: 01.12.2024г.
Спасибо за доверие к Smart Meals for Life Catering LLC.
Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в данной Политике, включая сбор и использование ваших персональных данных, как описано ниже. Настоящая Политика объясняет, как мы собираем, обрабатываем, храним и защищаем вашу личную информацию в соответствии с законодательством ОАЭ.
1. Область применения Политики
Данная Политика применяется к резидентам ОАЭ, использующим наши услуги и веб-сайт, включая:
- Пользователей, подписывающихся на планы питания;
- Посетителей нашего веб-сайта https://smartmeals4life.com;
- Участников акций, предложений или программ обратной связи с клиентами.
Если у вас есть вопросы о данной Политике, вы можете связаться с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.
2. Сбор персональной информации
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
2.1 Персонально идентифицируемая информация:
- Полное имя, дата рождения, пол;
- Контактные данные (адрес электронной почты, номера телефонов, физические адреса);
- Документы для подтверждения личности (паспорт, Emirates ID);
- Диетические предпочтения, аллергии и состояния здоровья, необходимые для создания индивидуального плана питания.
2.2 Транзакционная информация:
- Платежная информация, такая как данные карты или номера банковских счетов;
- Адреса выставления счетов и доставки для подписок или заказов.
2.3 Технические данные:
- Информация об устройстве (IP-адрес, тип браузера, операционная система);
- Статистика использования веб-сайта, данные о трафике и местоположении.
2.4 Прочая информация:
- Комментарии, отзывы или предпочтения, предоставленные через опросы или службу поддержки клиентов;
- Контент, добровольно размещаемый на нашем веб-сайте или в социальных сетях.
Мы можем собирать вашу информацию напрямую, через взаимодействия на нашем сайте или от сторонних поставщиков услуг в рамках закона.
3. Использование персональной информации
Ваши персональные данные используются для следующих целей:
- Предоставление услуг: Обработка подписок, доставка заказов и настройка планов питания;
- Поддержка клиентов: Ответы на запросы, жалобы и обращения;
- Маркетинг: Отправка обновлений, акций и новостных рассылок (с возможностью отказа);
- Аналитика: Улучшение наших услуг, пользовательского опыта и маркетинговых стратегий;
- Соответствие требованиям закона: Выполнение нормативных или договорных обязательств.
4. Передача персональной информации
Мы можем передавать ваши персональные данные только в следующих случаях:
- Сервисные поставщики: Логистическим партнерам, обработчикам платежей или IT-службам, поддерживающим нашу деятельность;
- Юридические требования: для соблюдения действующего законодательства, предписаний суда или нормативных требований;
- Корпоративные изменения: при слиянии, поглощении или реорганизации компании при условии соблюдения конфиденциальности;
- С согласия: С вашим явным согласием, если это необходимо.
Мы не продаем, не арендуем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
5. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные в течение срока, необходимого для предоставления услуг и соблюдения правовых требований. После завершения деловых отношений ваши данные будут сохранены только для юридических или нормативных целей и впоследствии безопасно удалены.
6. Ваши права
Вы имеете следующие права в отношении вашей персональной информации:
- Доступ и исправление: Запрос доступа к вашим данным и исправления неточностей;
- Удаление: Запрос на удаление ваших данных в рамках правовых ограничений;
- Отзыв согласия: Отзыв согласия на обработку данных в любое время;
- Ограничение обработки: Ограничение использования ваших данных в определенных ситуациях;
- Подача жалоб: Направление жалоб в органы защиты данных ОАЭ, если вы считаете, что ваши права нарушены.
Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по электронной почте SmartMealsforLife@gmail.com.
7. Cookies и технологии отслеживания
Наш веб-сайт использует cookies для улучшения функциональности и анализа поведения пользователей. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с использованием cookies. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу сайта.
8. Безопасность данных
Мы применяем надежные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают шифрование, безопасные серверы и ограничение доступа только для уполномоченного персонала.
9. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы не собираем данные о несовершеннолетних сознательно. Родителям и опекунам рекомендуется контролировать онлайн-активность детей и связываться с нами, если информация о ребенке была предоставлена без их согласия.
10. Изменения в Политике
Мы можем периодически обновлять данную Политику. Существенные изменения будут сообщаться через наш веб-сайт или по электронной почте. Продолжение использования наших услуг означает ваше согласие с новой редакцией Политики.
11. Применимое право и разрешение споров
Настоящая Политика регулируется федеральным законодательством ОАЭ. Все споры разрешаются посредством арбитража в соответствии с правилами Dubai International Arbitration Centre (DIAC). Для претензий до 500,000 AED споры могут быть урегулированы через Small Claims Tribunal (SCT) в DIFC Courts.
12. Контактная информация
Для вопросов или запросов, касающихся данной Политики или вашей персональной информации, свяжитесь с нами:
- Веб-сайт: https://smartmeals4life.com
- Email: SmartMealsforLife@gmail.com
- Телефон: +971 50 311 4278
Дата вступления в силу: 01.12.2024г.
Спасибо за доверие к Smart Meals for Life Catering LLC.